Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa luc8 ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến luc8 tại địa chỉ luc8.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ kỹ thuật số của luc8.
• "Tài khoản": Tài khoản đăng ký cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng luc8.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế và tiền thưởng hiện có trong tài khoản thành viên, tính theo đơn vị VNĐ.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Nội dung": Toàn bộ thông tin, hình ảnh, văn bản, phần mềm và dữ liệu được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng luc8.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của luc8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân cấp một (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên luc8.

luc8 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản luc8 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — kể cả để nhận thêm khuyến mãi, lách hạn mức rút tiền hay che giấu danh tính — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến xử phạt theo quy định tại Điều 7 của văn bản này.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho luc8 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

luc8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

luc8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng khác) và thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ khi luc8 xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản luc8. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các phương thức điện tử; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• luc8 có quyền yêu cầu xác minh KYC (giấy tờ tùy thân, ảnh selfie) trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tài khoản rút tiền phải trùng với thông tin chủ tài khoản luc8.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng luc8 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các sản phẩm giải trí khác — đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Sau khi đặt cược đã được xác nhận, thành viên không có quyền hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ các trường hợp cụ thể được quy định riêng trong từng loại sản phẩm.
• luc8 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành, luc8 sẽ áp dụng quy định hoàn trả cược theo chính sách riêng được công bố cho từng giải đấu.
• luc8 có quyền thiết lập hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và có thể điều chỉnh không cần thông báo trước.

Tỷ lệ cược (odds) do luc8 cung cấp chỉ mang tính tham khảo thống kê và không đảm bảo kết quả thực tế. Cờ bạc và cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.

luc8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại luc8:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được quy định rõ ràng.
• Mỗi người/thiết bị/địa chỉ IP một lần: Các chương trình thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng luc8 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cũng như có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Tấn công, hack, cố tình gây lỗi hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của luc8.
• Tham gia vào bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào thông qua nền tảng luc8.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng (Poker, baccarat nhiều người, v.v.).
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để đặt cược mang lợi thế bất hợp lý.
• Sử dụng tài khoản luc8 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào khác.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, luc8 có quyền: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ cược và giao dịch liên quan, thu hồi mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm liên quan đến pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, luc8 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất xảy ra do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết đến từ nền tảng luc8.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía tổ chức tài chính của thành viên.

Tổng trách nhiệm pháp lý của luc8 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm.

luc8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại /chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng nền tảng, thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

luc8 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật.

luc8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

luc8 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ luc8 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của luc8.

luc8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên yêu cầu đóng tài khoản chủ động.

Thành viên cũng có thể chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng luc8. Trước khi đóng, thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

luc8 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng luc8 và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng luc8 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị thành viên thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.